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树立一流企业文化 铸就品牌银行建设
发布日期:2021-05-21 10:24   来源:未知   阅读:

  “一年的企业靠机遇,十年的企业靠制度,百年的企业靠文化”,这已经成为现代企业管理的共识。

  近年来,邓州农商银行始终将企业文化建设作为长远的战略性规划,视为推动全行可持续发展的内在动力,坚持有组织、有计划、有步骤地实施建设工作,系统性地提出了“农兴 商盛 行远”的核心价值观,着力构建了“企业诚信、员工敬业、产品多样、机制健全、运行高效、服务优质”的价值体系,不断在经营领域和组织架构方面进行积极探索和自我完善,不断在改革发展过程中积累经验、升华自我,逐步实现了凝聚人心、汇聚力量、引领发展的目标。

  坚持以人为本,实施人才兴行战略。以学习型、创新型、竞争型、合规型、团队型银行建设为目标,以员工能力建设为主线,切实提高员工的综合素质和综合竞争力,打造具有农信属性、邓州特色的增值文化,提升市场竞争力。着眼资源保障,不断加强师资和渠道建设,借助省联社“百千工程”培训计划,按照“内训为主、外聘为辅”的原则建立了全行共享的内训师队伍,适时制定年度培训计划,不断加大教育培训资源投入,形成了全员共享的教育培训模式。着眼能力提升,持续开展员工培训工作,以向现代商业银行转型为切入点,聘请行内外专家、优秀员工授课,组织现场观摩和视频会议模式进行学习,通过“引进来”和“走出去”,多层次、多渠道、全方位强化干部员工的培训力度。着眼素质提高,鼓励员工利用业余时间为自己“充电”,参加各类培训班、函授班和职称考试,通过采取多元化的方式,进一步激发员工自主学习的兴趣,提升个人综合能力。

  坚持文化先行,营造和谐发展环境。始终秉承“企业文化是发展力”的理念,用企业文化营造良好的经营管理氛围,提升核心竞争能力。坚持打造健康向上、参与性强的群众文化,以主题活动和节庆文化为载体,广泛组织开展读书征文、技能比赛、知识竞赛、歌咏比赛、体育健身、书法摄影等形式多样、群众喜闻乐见的活动,丰富员工业余文化生活。坚持营造学先进、赶先进、争先进的良好风尚,以“出彩农信人一带三”活动为载体,认真开展创先争优活动,把创青年文明号、创文明示范岗、创窗口文明服务标兵、创信贷服务模范等活动纳入企业文化建设中,通过选树身边典型,为员工树立学习的榜样,激发全员工作潜能和主观能动性。

  坚持优质服务,铸就品牌银行建设。秉承“以先忧精神 让万众无忧”的服务宗旨,践行主动服务理念,提升品牌软实力,全力打造“客户无忧”的服务文化。坚持服务环境美观化,对网点大厅环境进行美化,通过标准化装修改造、提升视觉效果、配备便民设施等措施,打造让客户满意的“精品网点、智慧网点、星级网点”,给客户带来高质量的服务享受。坚持服务流程快捷化,以提供给客户最方便、最优质的服务为出发点,实现业务流程和管理流程优化再造,通过客户分层管理、量身定做金融服务方案、简化信贷审批手续等措施,确保以最快的速度响应和满足客户需求。坚持服务技能标准化,在做好硬件和软件措施的同时,注重加强一线员工的岗位练兵和业务培训,培养一批政治过硬,业务过硬、服务亲和的三农金融队伍,以人性化、效率高的金融服务赢得客户赞扬。(燕天举 梁丽 杨易辰)返回搜狐,查看更多